支援内容

相談企業は、地域を代表する商品でありたい、SDGsにむけて環境にやさしい商品を作りたいとの熱い思いと自社技術を駆使し、糸のみでできたボタンを開発した。しかし販路開拓、事業化にむけて悩み、群馬県発明協会（知財窓口）を通じて当拠点に来訪した。

担当コーディネーターは、商品の特徴、想定する顧客のベネフィット、使用するシーンなどの整理、「糸のボタン」を必要としている顧客の洗い出しを行い、商品の広報戦略、想定するターゲットの整理、事業展開にむけて支援を開始。まず、商品の種まき（広報）として、2021年度「グッドデザインぐんま」への申請を提案。その結果、優秀賞を受賞することができた。

これにより、メディアで取り上げられるなど、商品の価値を伝えるとともに受注に繋がっている。また、事業化にむけた出口支援として、中小機構と連携し「販路開拓コーディネート事業」の活用により。商品の価値表現方法の工夫など、伝わる商品説明としていくための提案書作成支援などを行った。具体的な業界及び企業へのアプローチが始まっている。

支援内容

よろず支援拠点では、創業にあたっての事業計画の策定から、ロゴマーク、チラシのデザイン案など数名のコーディネーターが関わって支援をおこなってきた。

お店の広報宣伝に関しては、コーディネーターはプレスリリースを行うよう提案し、数回にわたりプレスリリースシートのブラッシュアップをおこなった。

開店にあたり、完成したプレスリリースをマスコミに送付した結果、オープン時には地元FM局など地元メディア数社の取材を受け、マスコミ報道後は多数の来店につながった。住宅街の中といった立地ながらもマスコミからの注目度は高く、オープンから4か月経った現在でも地元新聞社からの取材を受けるなど、地域から注目されるお店として存在感を放っている。

今後は、店内などでワークショップなど開催して地域の方々と交流を持つ機会を増やし、環境問題やエシカル消費のありかたについて身近に考えてもらえるお店になれればと考えている。

支援内容

2022年の10月に金融機関からよろず支援拠点を紹介され、初めて来訪された。創業して間もない頃で、初回の相談はSNSの発信支援であった。長原氏がSNSの運用や、ECサイトの構築、チラシのデザインなど既に色々なことにチャレンジしており、デジタルに抵抗のない方であったので、支援内容は「SNSでどのような発信をすれば集客に繋がるか」といったマーケティングを中心としたアドバイスを実施した。

アドバイスを受けながらSNSを運用した結果、マルシェへの集客やECサイトの売上が徐々に伸びて売上150%増加という成果を出した。

2023年4月には、イベント開催のための資金をクラウドファンディングで集めたいとの相談を受け、リターン品の設定や、文章の構成などについてアドバイスを行った。

本人も、SNSで協力の呼びかけなどを積極的に行った結果、目標50万円を超える75万円近い資金を集め、無事にイベントを主催することができた。

支援内容

令和5年11月のオープンに向けた集客や告知などのやり方・見せ方に悩まれ、よろず支援拠点へ来訪した。各種制作業者とのやり取りの中で、自身の思い描いているイメージをどう伝えるかにも苦慮されていたため、ある程度の販促ツールであれば自ら制作できるよう、まずは思い描いているイメージの伝達方法のアドバイスや、メニュー表をデザインツールCanvaで作る支援を行なった。

併走でメニュー表を作るにあたり、フォント選びや紙面構成、メニューのサイズ・紙質などについてディスカッションを重ねた。

その結果、店の雰囲気に合ったメニュー表がオープンまでに完成し、売上拡大に一役買っている。

その後、看板やPOPなどにも着手するようになっている。

支援内容

 オーナーはこれまで事務職として勤務していたが、長年感じていた地元野菜や地元農家への思いから、一念発起して六次化産業について学び創業を決意。

さらにジェラートの製造小売を選択してからは有名店で修業を重ねたうえで、当よろず支援拠点に創業の相談に来訪された。

 コーディネーターは、夢の実現へ向け創業に関する補助金活用のサポートや、地域にいち早く根付き安定した集客していくための販売促進のアイデアを検討しアドバイスを行った。

 その結果、補助金も採択され、オーナーの希望どおり、新築で店舗を構えることができた。

また、地域ネットワークもできつつあり、子供から大人まで幅広い来客があり、新たにコラボメニュー開発や女性向けのコラボイベントなど意欲的に取り組んでいる。

支援内容

コーディネーターは、事業者の長年の夢を実現するにあたり、まず創業計画書の作成を支援した。

理念を言語化したり屋号を決めたりする過程を通じ、事業の目的が確立され、数値目標の設定においては事業者としての意識を深められることができた。

さらに広報戦略として、ホームページ作成やプレスリリース作成を提案し、自社の強みや他社との違いをアウトプットすることを支援した。

その結果、異業種交流会でのプレゼンテーション、地元新聞への掲載など、活躍の場を広げることができた。

子どもたちの生きる力を育む「ことことクッキング」には、さまざまな受講ニーズもあるとのことで、今後のさらなる展開が期待される。

支援内容

よろず支援拠点を初めて利用したのは平成28年からになる。令和4年2月には、「早期に燃費効果を得られる燃料添加剤（新製品）の開発を進めたいが、どのようにすれば良いか」といった内容で相談を受け、新製品の開発に向けた支援を行うこととなった。

コーディネーターは、支援の過程において、①新製品の開発事業を遂行するために、ものづくり補助金を利用してはどうか。

➁また、ものづくり補助金の採択を確実なものとするために、県の経営革新計画の承認を受けてはどうか。といった2点を提案し、先ずは問題点・課題の整理をおこなうことから始め、以降継続的に支援を進めていくことにした。

その結果、令和4年7月の県の審査会で経営革新計画が承認されることになった。

その後、ものづくり補助金も無事採択され、プラント施設の設置、新製品の開発が可能となった。

支援内容

令和5年1月に桐生サロン（当時）で開催した『脱★ドンブリ経営実践勉強会』に参加していただき、会社の中のお金の流れの見える化や、たった2割の経営知識で8割の意思決定に活用できる「お金のブロックパズル」を学んでいただいた。

当時、岡田社長は経営者と社員との立場の違いから生じる認識のズレ（お金のギャップ）に悩んでおり、勉強会参加後、早速自身でアレンジしたブロックパズルを使い社員と対話を重ねていった。

その結果、社員が会社の財務状況を理解し、各自が目標を立て自分たちの貢献が会社の業績、ひいては給与等待遇面の改善に繋げることができた。

後日、添付された無限ループ図とともに、社長からメールにて、勉強会での学びの実践が社員のモチベーションアップにつながったと報告をいただいた。

その後も生産性向上と相まって、売上拡大にもつながっているとのことである。

支援内容

当社が初回によろず支援拠点を利用したのは2021年の店舗開業前であった。

初回相談から数回、店舗開業に必要となる設備資金や運転資金などを確認しながら開業資金の計画を決定していった。　　

店舗開業後も四半期毎を目安に予実管理や収支計画の確認などで定期的な相談対応を行っている。

資金面の相談のほか、新規人材採用による相談、新商品開発の報告、輸出販売の開始など様々な相談対応に応じている。

コロナ期間中は一時店舗を休業していた時期もあるが、2024年からは第2店舗開業の計画もあがり、順調な事業運営を行っている。

毎月の資金計画を堅実に行うことで財務面の安全性が確保されているため様々な戦略を計画できている。

今後の更なる売上拡大・事業成長が期待される。

支援内容

令和3年3月のオンライン相談にて、新分野展開の事業計画「脱炭素社会の実現に向けた『小水力発電』分野への新規参入」の策定、および第１回事業再構築補助金の申請支援を行った。

結果、事業再構築補助金に採択され、その後の交付申請や実績報告の支援も行い、社内の生産体制を整えることができた。

令和4年度では、SDGsの考えに基づき持続可能な社会の実現に着目したビジネス「SDGsぐんまビジネスプラクティス」への申請支援を行い、選定事業者となった。

令和5年度では、販路拡大を目指した当社独自技術・製品の提案・PRを行うため、Gメッセ群馬で開催の「ぐんまTech EXPO2023」出展サポートを行うなど、継続的で幅広い支援を通じて経営力向上のサポートを行った。

現在でも、ほぼ毎月、オンライン相談で経営課題の整理や解決に向けて伴走支援を行っている。今後も更なる事業の拡大に向けて支援をしていく。

支援内容

2017年10月に代表の父が来訪され、息子である代表に対する経営全般の知識共有・アドバイス等の支援について相談されたことがきっかけであった。

そこで、代表に来訪いただき、複数のコーディネーターが経営を支援する体制を組んで経営計画策定と実績管理、売上拡大、生産管理と改善、財務管理、人事・労務管理など、それぞれの専門領域の側面から経営全般についてマンツーマンでレクチャーやアドバイスを相談を通じておこなった。

その結果、代表が個人事業者として独立して家具製造を行うようになってからは、年度ごとに来訪いただき、財務計画に対する実績（計画達成状況）を自らコーディネーターに伝えてもらっている。その際に代表は、次の目標を提示されるなど経営者としての自発的な考えや行動をとられるようになって来た。

よろず支援拠点では、代表がこれからの未来を切り拓く様子を頼もしく拝見し、支援している。

支援内容

コロナ禍で産業用パレットやバイクの駐輪場鉄骨部材の金属加工の受注がなくなり、仕事量が激減。

現状打開のきっかけを求めてよろず支援拠点に来訪した。

コーディネーターは現状の受注状況や今後の見通しをヒアリングし、現状の設備ですぐできそうな業界について検討と、新分野への事業計画書について支援をおこなった。

さらに、新規開拓先として市内にある数社のトラックボデー架装メーカーを絞り込み、営業が全く未経験の代表に対しては訪問の日時や電話でのアポ取り等、細かなアドバイスをおこなった。

その結果、絞り込んだ企業に対して営業活動をおこなったところ、即日仕事の受注をすることができた。

現状は一部の金属加工から完成車の２次架装まで受注できるようになり、仕事量も増えて経営が安定し、今後の展開で新工場の設備投資も見えてきた。

支援内容

よろず支援拠点に最初にご相談いただいたのは令和5年8月であった。

同年5月に新型コロナウイルス感染症が5類感染症に移行したことで法律に基づいた外出自粛などは無くなり、観光分野も本格的な回復が見込まれる局面にあった。

古民家宿は1日1組限定の一棟貸切宿である。

特にきよみず邸は24名宿泊できることから、学生合宿を新たに取り入れて集客を図るためには「何をすべきか」との相談が寄せられた。

コーディネーターは、ペルソナ分析でターゲットとなる学生の行動を考え、「何を、どのように」サービスを提供していくのか考察してみることをアドバイスした。

その結果、学生合宿予約サイトへの登録や当社HPを改訂することで広報体制を整え、学生合宿に必要な設備も充実させたことで、合宿宿泊者の予約は増加し、宿泊した学生や教授からは今までにない古民家の宿泊体験に高評価を得ている。

支援内容

群馬県よろず支援拠点と事業承継・引継ぎ支援センターは連携して「後継者育成プログラム」を行い、専務取締役近藤賢二氏に参加していただいた。

「後継者育成プログラム」とは将来経営者となった際に必要となる経営知識として、経営戦略立案・事業計画策定・財務管理・人的資源管理、販売管理等の知識やノウハウをそれぞれの専門のコーディネーターが支援するものである。

近藤氏には計8回にわたり講義&相談会を受講していただき、経営戦略、自己分析、事業計画策定などを通じて最終的に経営計画書を作成することができた。

また、実際に決算書を用いた財務分析を行うことで、自社の強みや弱みを把握することができた。

今後は企画開発型企業として最終消費財を開発・生産し、新たな価値創造により新市場開拓を行う計画である。

支援内容

2019年にホームページの開設をどのようにして行うかという相談でよろず支援拠点にご来訪いただいた。

業者に頼むのではなく、事業やサービスへの思いを込めた自作のホームページを作りたいという想いがあり、コーディネーターは、ウェブデザインはもちろんのこと、コンテンツの見せ方や文章などについてアドバイスをおこなった。

また、instagramやLINE公式アカウントを使った情報発信や受講者との情報共有の方法もお伝えし、より密接なコミュニケーションを取れる環境づくりをお手伝いした。

現在は徐々に受講者も増えてゆき、講座の卒業生が運営に参加するなど、様々な形で事業が広がりを見せている。

従業員の採用について

Q：従業員の求人を出しているが、応募者が全く集まらない

A：ここ最近、業種を問わず人材不足が著しく、採用に困っている会社が非常に多いです。求人票の書き方を工夫することや、給与や年間休日を見直すことによって人が集まる可能性がグッとあがります。

問題社員への対応について

Q：トラブルをしばしば起こす問題社員へどのような対応をしたらよいか

A：安易に解雇しようとする経営者もいますが、現状は従業員を解雇するにはかなりのハードルがあります。
インターネット等の普及により、社員の側も知識を備えているので安易な対応は禁物です。
このような点を踏まえて、解雇が少しでも有効になるように、トラブルを起こした都度、きちんと書類をとって、段階を経たうえで、対応するとよいでしょう。
また、解雇はせずに和解するといった選択肢もあります。